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Together with Kofax®, Making your First Mile™ SmarterDigital Transformation ExpertsRPA - Robotic Process Automation, SPA - Smart Process Applications, DPA - Digital Process Automation,Assinatura Eletronica Biométrica, Trabalho Colaborativo, Big Data e Analytics
Empresa Líder na implantação de projetos de
RPA - Robotic Process Automation e
DPA - Digital Process Automation
na América Latina.
Nós sabemos o que fazer, e sabemos como fazer.
A TR Process tem ajudado diversos clientes a melhorar sua execução de atividades melhorando produtividade e reduzindo custos atingindo e superando seus objetivos através da introdução e viabilização de RPA - Robotic Process Automation e de SPA - Smart Process Applications
bem como pelo redesenho e otimização de processos.
Tipicamente, nossos projetos geram no mínimo algo em torno de 30 a 40 por cento de redução de custos diretos, porém os maiores ganhos acabam sendo na redução dos prazos e ciclos nos processos e no aumento de qualidade e na satisfação dos clientes.
RPA - Robotic Process Automation, conforme definido pelo
IRPA-AI, Institute for Robotic Process Automation & Artificial Intelligence, são
softwares que imitam os seres humanos na sua utilização de aplicações em suas
interfaces homem-maquina permitindo assim a automação desta atividades.
A busca pela produtividade, aliada à redução de custos e à qualidade na entrega de produtos e serviços, é incessante no mundo dos negócios. Para não ficar atrás da concorrência, é necessário investir em tecnologia, recurso cada vez mais ligado a todos os processos da empresa, independente do segmento de atuação. A transformação digital, termo que lidera a lista de prioridades dos executivos, é imprescindível e a solução de RPA (do inglês Robotic Process Automation) pode ser um importante passo para tal.
As plataformas modernas de RPA permitem a implementação de Robôs de Software para a utilização de interfaces homem-maquina de aplicações seja via browser, interface especifica usando sistemas operacionais Windows ou Linux, Citrix, emuladores de terminal para a acesso a Mainframe ou ambiente Linux ou outros sistemas operacionais. Estas plataformas modernas também permitem acessar e tratar dados diversos tipos de arquivos tais como Microsoft Word, planilhas Microsoft Excel, arquivos de texto, arquivos em formato PDF
Smart Process Applications, conforme definido pela Forrester Research são uma nova categoria de aplicações desenhadas para ajudar CIOs e suas empresas para melhorar a performance e qualidade nas atividades altamente dependentes de recursos humanos. Elas são aplicações de rápido desenvolvimento e implementação desenhadas para simplificar tarefas que são intensivas em recursos humanos, variáveis, pouco estruturadas e sujeitas a mudanças continuas.
SPAs representam um novo movimento se distanciando do modelo baseado em grandes softwares configuráveis e parametrizáveis dando ênfase em pequenas aplicações específicas e focadas.
Smart Process Applications são um novo conceito e arquitetura desenvolvidos para suportar processos e atividades de negócio os quais são intensivos em mão de obra, altamente variáveis, pouco estruturados e sujeitos a mudanças frequentes. Eles provém uma conexão essencial entre os Sistemas de Registro e os Sistemas de Engajamento, ou na maneira que os clientes e colaboradores interagem com as organizações. Estes sistemas de engajamento incluem interação presencial em escritórios ou lojas, portais web, aplicativos móveis e na mídia social.
Todos os processos de uma empresa tem potencial para impactar a experiência dos consumidores e colaboradores.
Sendo assim, mesmo processos muito distantes dos clientes e colaboradores tem pelo efeito bola de neve a capacidade de impactar a percepção dos clientes e colaboradores.
Os colaboradores que interagem diretamente com os cliente também só podem e conseguem entregar com qualidade produtos e serviços caso toda a corporação esteja orientada para isso e com seus processos desenhados com uma visão customer-centric. Por outro lado os clientes conseguem verificar se a orientação da empresa é realmente ao cliente no momento em que encontram um desafio e necessitam recorrer a empresa para conseguir fazer com que seu produto ou serviço realmente funcione.
Você realmente tem suas políticas e processos desenhados para uma melhor
experiência de seus clientes ?
Customer Centric
Model
Os clientes conseguem verificar se a orientação da empresa é realmente ao cliente no momento em que encontram um desafio e necessitam recorrer a empresa para conseguir fazer com que seu produto ou serviço realmente funcione.
Smart Process
Applications
Smart Process Applications, são aplicações de rapido desenvolvimento e implementação desenhadas para simplificar tarefas que são intensivas em recursos humanos, variaveis, pouco estruturadas e sujeitas a mudanças continuas.
Robotic Process
Automation
O setor publico e o setor privado necessitam evoluir a cada dia suas operações para serem capazes de suportar processos de negócio cada vez mais complexos, volateis e interconectados neste grande mercado globalizado.
Our Methodology
5S3D
A TR Process com sua combinação unica de conhecimento, experiência, modelos e ferramentas tem a capacidade de desenvolver e suportar projetoss escalaveis, eficientes e ageis para agregar valor imediato e de longa duração.
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- Frank Casale, IRPA-AI Founder and Chairman Emeritus
The Automation of Knowledge Work Will be this decade's Engine of Growth.
To be considered a Smart Process Application, the software must have five key attributes:
- Margaret Rouse
- Imported or embedded awareness data relevant to the business activity.
- A collaboration platform on which people can create content needed for the activity.
- BPM/ACM/DCM tools for executing the steps involved in a business process.
- Document capture, document output and document management capabilities.
- Embedded analytical tools.
" A new generation of applications to help make human-centric,
- Forrester Research
collaborative business activities be more effective in oder
to help people be smarter in executing critical business activities."
A TR Process é uma empresa composta por uma equipe altamente capacitada e experiente de profissionais reconhecidos pelo mercado.
Ajudar você a encantar seus clientes e melhorar os seus processos
de negócio é o nosso maior objetivo.
Ampliando a capacidade de Gestão de Processos de Negócio, governos e empresas se preparam para atingir ganhos expressivos. Eles passam a ampliar a visibilidade e a capacidade de gestão dos processos críticos e do relacionamento com clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores bem como sobre os indicadores chaves destes processos permitindo identificar oportunidades de melhorias e otimizações. Nós somos especialistas em Smart Process Applications e iremos apoiar e suportar você na automação de seus principais processos, na melhoria de eficiência, na redução de custos, na aderencia ao compliance, e no aumento significante do nível e qualidade de serviços internos e externos.
A TR Process apoia o seu negócio no rápido entendimento e automação mesmo nos mais complexos processos de sua empresa, possibilitando você a trabalhar e visualizar as linhas de negócios de maneira mais agil e acertiva permitindo que você identifique novas oportunidades e direcione sua agenda para crescimento e inovação. A plataforma para Smart Process Applications e a Metodologia da TR Process consiste em uma solução para case management, business process management, service delivery, e transparencia de processos de negócio. Esta metodologia acelera o retorno sobre os investimentos, e amplia a sua capacidade e habilidade de interagir e inovar os processos criticos de sua empresa
